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Erfolgreich durch gutes Auftreten*

Kursziel: Sie wissen, wie Sie sich im Umgang mit Ihren Vorgesetzten und Kolleginnen und Kollegen verhalten müssen, was der Betrieb verlangt und wie Sie Ihre Position im Betrieb stärken können. Sie wissen,dass gutes Benehmen und wertschätzende Kommunikation Faktoren für Symathie und Erfolg sind.
Programm: Der erste Eindruck, Grundformen der Höflichkeit; Kleidung; der Betrieb und die betriebliche Position; Imagepflege; Anforderungen von Kunden- und Mitarbeiterseite; zwischen Anpassung und Selbstbehauptung; Unangenehmes ansprechen; Checkliste für beruflichen Erfolg
Zielgruppe: Mitarbeitende im Handel, Lehrlinge im Verkauf, Neueinsteigerinnen und Neueinsteiger
Ort: Bozen
Dauer: 7 Stunden, 9.00–17.00 Uhr
Zeitraum: Dienstag, 19.03.2019
Referent/-in: Annamarie Huber, Bozen, Trainerin für Kommunikation, Präsentation und Etikette
Gebühr: 48,00 Euro
Anmeldungsort: Landesberufsschule für Handel und Grafik »J. Gutenberg«, Tel. 0471 562 561, Fax 0471 916 438
Anmeldung bis: 2 Wochen vor Kursbeginn in schriftlicher Form
Anmerkungen: *dieser Kurs zählt zur allgemein bildenden und fachübergreifenden Ausbildung der Berufsspezialisierenden Lehre
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